Policy

Conditions Générales d’Utilisation et de Vente – HydraNet

1. Acceptation des Conditions

L’utilisation du site HydraNet implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales. Toute navigation ou achat sur notre plateforme suppose l’adhésion aux règles établies.

2. Modalités de Vente

• Paiement : Les paiements doivent être effectués via les moyens sécurisés proposés sur le site.
• Livraison : Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction du fournisseur ou des circonstances exceptionnelles.
• Retour & Remboursement : HydraNet accepte les retours sous certaines conditions (produit défectueux, non conforme à la description). Les délais et modalités spécifiques sont précisés sur notre page dédiée.
• Garantie & Service Après-Vente : Certains produits bénéficient d’une garantie du fabricant. Contactez notre support pour toute demande d’assistance.

3. Protection des Données Personnelles

• HydraNet s’engage à respecter la confidentialité des informations collectées.
• Les données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration des services.
• Nous utilisons des cookies pour optimiser l’expérience utilisateur, conformément à notre politique de confidentialité.

4. Sécurité des Transactions

• Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un chiffrement avancé.
• Nous utilisons des pare-feu et des protocoles de sécurité reconnus pour protéger les informations sensibles.

5. Propriété Intellectuelle

• Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de HydraNet ou de ses partenaires.
• Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

6. Responsabilités des Utilisateurs

• L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser le site pour des activités illégales ou nuisibles.
• L’envoi de spam, la tentative d’accès non autorisé ou toute action pouvant affecter le bon fonctionnement du site sont strictement interdits.

7. Politique de Retour et de Remboursement

• En cas de produit défectueux ou non conforme, un retour est possible selon les conditions précisées sur notre site.
• Les remboursements sont effectués après vérification du produit retourné.

8. Limitation de Responsabilité

• HydraNet ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.
• En cas de force majeure, HydraNet se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement certaines opérations.

9. Droit Applicable

• Toutes les transactions effectuées sur HydraNet sont soumises aux lois tunisiennes en vigueur.
• En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée avant toute action en justice.

10. Modification des Conditions

HydraNet se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants via le site ou par e-mail.

HydraNet est une entreprise de commerce en ligne et de vente au détail fondée en 2025. Notre mission est de gagner votre confiance et votre satisfaction en proposant une large gamme de produits adaptés à vos besoins. Notre objectif est de devenir la référence du e-commerce en Tunisie.